Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Keyakinan Penuh

Kami di w213 membina kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Anda DilindungiPerlindungan Data Akaun

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Yang Kami Tetapkan

w213 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan w213 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang anda akses platform ini. Kami tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda berada dalam bidang kuasa yang disokong.

1
Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing dan tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman w213. Kami berhak untuk menangguhkan akses akaun jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang bercanggah dengan terma perkhidmatan kami atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Pilihan Sokongan Dasar Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau permintaan pemadaman maklumat, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Explore Cara Kami Melindungi Maklumat

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di w213. Setiap lapisan pengendalian data direka untuk memenuhi keperluan privasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan kami hanya menyimpan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa dalam transit dan semasa disimpan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh ini melalui e-mel privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

w213 menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Akses Akaun Selamat

Log masuk dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan privasi kami dengan butiran akaun anda.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan perlindungan data, Pegawai Privasi w213 adalah titik hubungan utama anda. Setiap pertanyaan dilog dan mendapat nombor tiket untuk rujukan susulan anda.

Browse Jawapan Soalan Dasar Anda

Kami telah kumpulkan soalan paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang, privasi data dan terma penggunaan w213. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami boleh membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun. Maklumat transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut direkodkan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan salinan maklumat berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan data selepas penutupan akaun bergantung kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dihapuskan dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian.

Hantar permintaan pemadaman bertulis melalui e-mel privasi kami dengan menyatakan nombor akaun dan sebab permintaan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang, dengan beberapa rekod mungkin dikekalkan atas keperluan pematuhan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Semua kuki bukan sesi boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

w213 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform ini. Akses dari wilayah terhad akan disekat secara automatik. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan anda sebelum membuka akaun.

Buka Akaun Dengan Keyakinan Penuh

Semak Pilihan Sokongan Dasar Anda

Explore Cara Kami Melindungi Maklumat

Penyulitan Data

Tempoh Penyimpanan

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun Selamat

Minta Perubahan Data

Siapa Yang Dihubungi

Browse Jawapan Soalan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang w213 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang w213 simpan tentang saya?

03 Berapa lama w213 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah w213 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan w213 dan bagaimana saya mengurusnya?

07 Di wilayah mana w213 beroperasi dan apakah sekatan yang terpakai?

Halaman Berkaitan