Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun w213 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform w213 yang mengikat anda dan kami secara sah di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniMerangkumi Semua PerkhidmatanTerpakai di MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Syarat Yang Mengikat Penggunaan Platform

w213 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun w213 anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; versi terkini akan dipaparkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Anda bertanggungjawab menyemak

1
terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Semua akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong, dan kami tidak boleh menjamin akses di luar kawasan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi w213 Berkenaan Terma

Ada soalan mengenai terma dan syarat ini? Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

w213 menguruskan data akaun anda dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan. Setiap bahagian berikut menerangkan cara kami mengendalikan maklumat anda, daripada penyimpanan data hingga ke permintaan pemadaman.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX direkodkan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan untuk mengingati pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun bagi melindungi akses tidak sah ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang telah tamat tempoh penyimpanan akan dipadam secara selamat.

Ketua Privasi

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi data boleh diajukan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus yang disenaraikan di bahagian hubungi kami dalam halaman ini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Syarat w213

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat platform. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform selepas sebarang pindaan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi dalam akaun anda tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX mahupun DuitNow yang anda gunakan.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami berusaha memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada anda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang ada.

Platform w213 direka untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari luar wilayah yang disokong mungkin terhad dan tertakluk kepada terma tambahan berdasarkan bidang kuasa berkenaan.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram rasmi kami. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam bekerja.

Terma dan Syarat Akaun w213 Anda

Cara Menghubungi w213 Berkenaan Terma

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Ketua Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Syarat w213

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah w213 meminda terma dan syarat tanpa notis awal?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

06 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna di luar Malaysia?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan